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Pourquoi Sorel Energies ?
Une expertise certifiée
Nos installateurs sont formés et certifiés IRVE, QualiPV et Qualifelec. Chaque projet est dimensionné avec rigueur pour garantir performance, sécurité et conformité.
Une solution clé en main
Étude technique, fourniture, pose, mise en service et démarches administratives : on s’occupe de tout. Vous bénéficiez d’un accompagnement personnalisé, du devis à l’installation.
des partenaires de confiance
Nous intervenons partout en France avec des délais courts et un service après-vente disponible sous 48h. Votre satisfaction est au cœur de notre engagement.
Ils nous font confiance, et ils en parlent
sega segasama
Super expérience, contact professionnel, le tarif est bien placé, rapidité d'exécution. Le poseur local dans ma région était également très professionnel
Suzan
L'implantation était parfaite, je recommande fortement Sorel. Le travail était impeccable et propre. Les techniciens sont très agréables et compréhensives au niveau de leurs travaux. À recommander
DUCARME Fabrice
Excellente prestation pour poser ma station en monophasée. De la commande via le site web en passant par l'installation, c'est parfait avec un excellent rapport qualité prix (moins de 1300e) le poseur a même pris du temps pour faire passer le câble dans le faux plafond du garage afin que la mise en place soit la plus propre possible. Bref, je recommande Sorel energies !
Malika L
Équipe efficace et professionnelle. Je recommande. Premier entretien téléphonique incroyable ! J’ai eu une jeune femme agréable et compréhensive qui m'a expliqué la procédure très clairement et m’a envoyé un devis comme convenu. Le jour du rendez-vous, le technicien est arrivé à l’heure, a posé la borne Tesla et a réalisé un travail rapide et soigné. Donc, je garde une très bonne et agréable expérience ! Merci ! Car vos concurrents ne valent pas autant !
Kad
Installation de ma nouvelle borne s'est très bien passée. Suivi de tres bonne qualité. Mention spéciale à Flora pour ces conseils toujours très avisés. Je recommande !!
yohann merlin
Rien à dire: communication claire et moderne. Service de qualité. Installation conforme!
Qui installe les bornes, panneaux et batteries Sorel Energies ?
Nos installateurs sont certifiés IRVE et RGE. Nous intervenons partout en France, avec une équipe formée aux dernières normes.
Quels produits proposons-nous ?
Nous installons des bornes de recharge, panneaux solaires et batteries de stockage pour les particuliers et les professionnels.
Quelle est la différence entre une borne domestique et une borne pro ?
La borne domestique est conçue pour la recharge à domicile. La borne pro, souvent plus puissante, est pensée pour les flottes, les parkings ou les collaborateurs d’entreprise.
Combien de temps pour une installation ?
En moyenne, nous intervenons en 1 à 2 semaines après validation du devis. L'installation dure entre 3 et 6 heures selon la configuration.
Est-ce que vos produits sont compatibles avec toutes les marques ?
Oui. Nos bornes, batteries et panneaux sont universels et s’adaptent à toutes les voitures électriques, types de toitures, et systèmes électriques.
Proposez-vous un service après-vente en cas de problème ?
Oui. Chez Sorel Energies, le SAV fait partie intégrante de notre engagement client. Que ce soit pour une borne, une batterie ou une installation solaire, nous restons disponibles après la pose.
Comment vous contacter si ma borne ou ma batterie ne fonctionne plus ?
Vous pouvez nous contacter 7j/7 par email ou téléphone. Notre équipe identifie rapidement le problème et vous accompagne étape par étape pour le résoudre.
Travaillez-vous avec les marques directement pour les réparations ?
Oui. Si le souci vient du matériel (Tesla, V2C, Huawei, etc.), nous vous aidons à remplir les formulaires de support et ouvrir un ticket SAV auprès du fabricant, avec toutes les pièces justificatives nécessaires.
Intervenez-vous sur site en cas de besoin ?
Dans certains cas, nous pouvons nous déplacer pour diagnostiquer ou corriger un problème matériel ou de connexion. Un technicien qualifié intervient si le souci ne peut pas être réglé à distance.
Proposez-vous un suivi à distance ?
Oui. La plupart de nos produits sont connectés, ce qui nous permet de réaliser un diagnostic à distance et d'agir plus rapidement sans déplacement immédiat.
Combien de temps prend une prise en charge SAV ?
Nous traitons chaque demande sous 48 heures maximum. Si une intervention est nécessaire, un créneau est proposé sous quelques jours selon votre disponibilité.
Les produits installés sont-ils garantis ?
Oui. Tous les produits que nous installons sont couverts par les garanties constructeurs (jusqu’à 10 ans pour les batteries, 25 ans pour les panneaux). Nous vous accompagnons dans toutes les démarches si un remplacement est requis.
Que faire si je ne sais pas d’où vient le problème ?
Pas de panique. Contactez-nous directement : nous vous guidons, étape par étape, pour identifier si le problème vient du matériel, du réseau ou de la configuration.